PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
はじめに
MANAViL（以下「当方」といいます。）は、当方が提供する学習マネジメント、習慣マネジメントその他の学習支援サービス（以下「本サービス」といいます。）および当方が運営するウェブサイトその他本サービスに関連する各種サービスにおいて取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
1．取得する個人情報
当方は、お問い合わせ、資料請求、無料相談、無料体験、本サービスへのお申し込み、ご契約および本サービスの提供等に際し、必要な範囲で以下の情報を取得することがあります。
・保護者および生徒の氏名
・生徒の学年、学校名その他の基本情報
・住所
・メールアドレス、電話番号、LINEその他の連絡先に関する情報
・お問い合わせ、資料請求、相談、面談、無料体験等の内容
・学校の成績、定期テスト結果、模擬試験結果、偏差値、志望校その他高校受験および学習支援に必要な情報
・学習状況、得意・不得意分野、学習上の課題等に関する情報
・学習計画、課題、進捗状況、課題の実施状況、質問内容、回答内容その他本サービスの利用に伴い生じる学習記録
・オンライン学習室への参加状況その他学習の実行状況に関する情報
・オンライン学習室、質問対応、授業解説その他本サービスの利用時にリアルタイムで取り扱う映像および音声
・面談、個別確認、フィードバックその他当方とのやり取りに関する記録
・契約内容、料金の支払状況その他契約およびサービス管理に必要な情報
・当方とのメール、LINEその他の連絡・対応履歴
・当ウェブサイトの利用に伴い取得されるアクセス情報
・その他、本サービスを適切に提供するために必要な情報
病歴、障害その他の要配慮個人情報に該当する情報については、本サービスの提供上必要な場合に限り、法令に従い、必要な同意を得たうえで取得します。
なお、当方は、オンライン学習室、質問対応、授業解説その他本サービスの提供場面について、録音または録画を行いません。
2．個人情報の利用目的
当方は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・お問い合わせ、資料請求、相談等への対応
・無料相談、無料体験の実施およびこれらに関する連絡
・本サービスのお申し込み、ご契約、本人確認その他各種手続への対応
・生徒一人ひとりの学習状況、成績、志望校等の把握および学習上の課題の整理
・学習計画の作成および見直し
・課題の設定、進捗状況および学習実行状況の確認
・オンライン学習室の運営および参加状況の管理
・質問対応、授業解説、その他理解を支援するサービスの提供
・定期テスト、模擬試験、高校受験等に関する分析および学習支援
・生徒との個別確認、フィードバックその他学習マネジメントの実施
・必要に応じた保護者への学習状況、参加状況その他サービス提供状況の共有
・契約、料金のお支払いその他本サービスの運営・管理
・お問い合わせやトラブルへの対応および本人確認
・本サービスの改善、品質向上および新たなサービスの検討
・個人を識別できない形に加工した統計情報等の作成および分析
・本サービスの運営上必要なご案内、重要なお知らせその他の連絡
・不正利用の防止、安全性の確保その他本サービスの適切な運営
・法令に基づく対応
利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、変更後の利用目的について、本人への通知または当ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
3．未成年者の個人情報および保護者への情報共有
本サービスでは、主として中学生その他の未成年者に関する個人情報を取り扱います。
個人情報の取扱いについて本人の同意が必要となる場合には、生徒本人の年齢、理解力、対象となる情報の内容その他の事情を考慮し、必要に応じて保護者その他の法定代理人から同意を得ます。
また、本サービスの提供上必要な範囲で、生徒の学習状況、オンライン学習への参加状況、課題の実施状況、成績、学習計画その他学習支援に必要な情報を保護者に共有することがあります。
当方は、生徒本人の人格およびプライバシーにも配慮し、本サービスの提供に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱わないよう努めます。
4．指導実例・実績等の掲載
当方は、本サービスの内容を説明するため、生徒の学習内容、成績の変化、学習状況の変化その他の指導実例を、ウェブサイト、広告、パンフレットその他の媒体に掲載することがあります。
実在する特定の生徒に関する学習記録、成績その他の情報を個別の指導実例として掲載する場合には、氏名、学校名その他本人を直接特定できる情報を原則として掲載せず、掲載内容について事前に保護者その他必要な者の同意を得たうえで利用します。
氏名等を掲載しない場合であっても、情報の組み合わせ等により本人が容易に特定されることのないよう、掲載する情報の範囲に十分配慮します。
統計情報その他、特定の個人との対応関係が排斥され、個人を識別することができない情報については、本サービスの説明、改善、分析その他の目的で利用することがあります。
5．個人データの第三者提供
当方は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
ただし、以下の場合には、法令に基づき本人の同意なく個人データを提供することがあります。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
・国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合
なお、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを外部事業者に委託する場合は、個人情報保護法上の第三者提供に該当しない場合があります。
6．個人情報の取扱いの委託および外部サービスの利用
当方は、本サービスおよびウェブサイトの提供・運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。
これには、ウェブサイトの運営、クラウドサービス、メール・チャット等の連絡手段、オンライン会議・オンライン学習、データ保存、決済その他本サービスの提供に必要な外部サービスの利用を含む場合があります。
当ウェブサイトのフォーム等を通じて送信された情報についても、ウェブサイト運営サービスその他の外部サービス上で処理または保存される場合があります。
当方は、委託先を適切に選定するとともに、委託する個人情報を必要な範囲に限定し、契約その他適切な方法により、個人情報が安全に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。
外部サービスを利用する場合には、当該サービス提供事業者の利用規約およびプライバシーポリシー等が適用される場合があります。
7．外国における個人データの取扱い
当方が利用するクラウドサービスその他の外部サービスにおいて、外国に所在する事業者または外国に所在するサーバ等で個人データが取り扱われる場合があります。
この場合、当方は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、当該外国における個人情報保護制度その他必要な外的環境を把握し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、外国にある第三者への個人データの提供について本人の同意その他法令上必要な対応が求められる場合には、必要な情報提供、同意の取得その他法令に従った対応を行います。
8．個人情報の安全管理
当方は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用その他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
具体的には、取り扱う個人情報および利用目的の把握、個人情報へのアクセス範囲および権限の適切な管理、アカウント・パスワードその他認証情報の適切な管理、端末およびクラウドサービス等の安全管理、従業者等への適切な教育および監督、委託先の適切な選定および監督その他必要な措置を講じます。
個人情報の漏えい等の事故が発生し、またはそのおそれがある場合には、事実関係の確認、被害拡大防止、再発防止その他必要な措置を講じるとともに、法令上必要な場合には個人情報保護委員会への報告および本人への通知等を行います。
当方が講じる安全管理措置の詳細については、下記お問い合わせ窓口へのご請求に応じ、法令に従い遅滞なく回答します。ただし、その内容を明らかにすることにより安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項については、この限りではありません。
9．個人情報の保存期間および削除
当方は、個人情報を、利用目的を達成するために必要な期間または法令上保存が必要とされる期間に限り保管するよう努めます。
保管する必要がなくなった個人情報については、法令および当方の運用上必要な範囲を考慮したうえで、安全な方法により削除、廃棄または個人を識別できない形への処理を行います。
10．保有個人データの開示・訂正・利用停止等
本人またはその法定代理人その他法令上認められる代理人は、当方が保有する本人に関する保有個人データについて、個人情報保護法その他の法令に基づき、以下の請求等を行うことができます。
利用目的の通知、保有個人データの開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止および第三者提供記録の開示。
請求をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
当方は、請求者が本人であることを確認し、代理人による請求の場合には代理権その他必要な事項を確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
保有個人データの開示については、法令に従い、本人が請求した方法による開示に対応します。ただし、当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他その方法による開示が困難な場合には、法令に従い別の方法で対応することがあります。
法令により開示等を行う義務を負わない場合その他正当な理由がある場合には、請求の全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、その旨および法令上必要な事項をお知らせします。
11．アクセス解析について
当ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、ウェブサイトおよび本サービスの改善に役立てるため、Studio株式会社が提供する「Studio Analytics」を利用しています。
Studio AnalyticsによりStudio株式会社へ送信される情報は、以下のとおりです。
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12．プライバシーポリシーの変更
当方は、法令の改正、本サービスの内容または運営方法の変更、利用するシステム・外部サービスの変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合には、当ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
個人情報の利用目的を変更する場合には、法令に従い、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で変更し、変更後の利用目的について本人への通知または公表を行います。
13．個人情報取扱事業者およびお問い合わせ窓口
個人情報の取扱い、保有個人データの開示等の請求、苦情その他本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
個人情報取扱事業者
佐藤健志郎（屋号：MANAViL）
住所
個人情報保護法第32条第1項に基づき、ご本人からのお求めに応じて遅滞なく回答します。
お問い合わせメールアドレス
info@manavil.jp
制定日：2026年9月13日
最終改定日：2026年9月16日